Gmail等をご利用でしすくるからメールが届かない場合

Googleおよび米Yahoo！のメールサービス、Gmail等に対して2024年2月より新しいガイドラインが適用されています。

>> Gmail公式 メール送信者のガイドライン（外部サイト）

しすくるでは現在管理しているサーバーすべてにSPF、DKIM、DMARCの対応設定を実施いたしました。
しかし、Gmailの規定が非常に厳しいものとなっているため、しすくるおよび弊社が管理しているサーバーからのメールが届かなくなる可能性があります。

• ホームページからお問い合わせして3日間たったけど返答がない
• 自動応答メールが届かない
• しすくるにメールを送付して3日間たったけど返答がない

このような場合はDMARCにて「迷惑メール」として判断されて受信が正常にできていないか、その他メールの何らかしらの理由によりセキュリティ上受信されていない可能性があります。
これは、Gmail対応のため、しすくるが管理するサーバー側もSPF、DKIM、DMARC対応に設定を変更しているため、お問い合わせいただいたお客様宛だけではなく、しすくる宛も届いていない可能性があります。現在ご利用のメールサーバがSPF、DKIM、DMARCに対応をしていない場合、または何らかしらのエラーがある場合、送付済みとなっていても届いていない可能性があります。

もし、3日間経過してもメール返答がない場合はメール送受信の不都合が考えられます。

ご連絡ない場合は、大変お手数ではありますが　しすくる：0569-30-2025 までお電話いただくか公式LINEにてメッセージいただけますと幸いです。
また、しすくるが管理する他のサーバーサービスの場合は、それぞれのサービスのお問い合わせまでご連絡をお願いします。

ITに詳しい方はおわかりになっているかと思いますが、現在転換期のため混乱が予想されます。
皆様には何卒ご理解いただけますと幸いです。

#DMARC
#DKIM
#Gmail
#SPF
#新規約への対応および自社メールのセキュリティフィルタの設定により、メール環境の更新

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